هایپرمی در دومین جشنواره وگان ایران حضوری پررنگ داشت

دومین جشنواره وگان ایران که از ۲۵ تا ۲۸ دی ماه در باغ گیاه‌شناسی تهران برگزار شد، فرصتی مغتنم برای آشنایی هرچه بیشتر بازدیدکنندگان با محصولات وگان و ارگانیک فراهم آورد. در این میان، فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپرمی با حضوری فعال، تنوع و کیفیت محصولات خود در این زمینه را به نمایش گذاشتند.

این جشنواره بستری مناسب برای هایپرمی بود تا مشتریان و بازدیدکنندگان با طیف گسترده محصولات وگان و ارگانیک عرضه شده در این فروشگاه‌ها از نزدیک آشنا شوند. بازدیدکنندگان توانستند از غرفه هایپرمی بازدید کرده و با تنوع محصولات موجود، از جمله مواد غذایی، نوشیدنی‌ها، محصولات مراقبت شخصی و سایر کالاهای مرتبط با سبک زندگی وگان، آشنایی پیدا کنند. این حضور فعال، نشان از تعهد هایپرمی به ارائه محصولات سالم و متنوع و پاسخگویی به نیازهای رو به رشد جامعه در زمینه تغذیه سالم و سبک زندگی وگان دارد.

علاوه بر این، شماری از واحدهای تولید مواد غذایی نیز در این جشنواره حضور داشتند و جدیدترین دستاوردهای خود در زمینه گیاهخواری و وگان را به نمایش گذاشتند. این امر، فرصتی برای هایپرمی بود تا با تولیدکنندگان برتر این حوزه ارتباط برقرار کرده و زمینه همکاری‌های آتی را فراهم آورد. حضور تولیدکنندگان در کنار هایپرمی، نشان از اهمیت این رویداد در توسعه صنعت وگان و گیاهخواری در ایران دارد.

دومین جشنواره وگان ایران با برگزاری کارگاه‌های تخصصی در حوزه سلامت، گیاهخواری و زندگی سالم، نگرش به زندگی پایدار و ترویج حفظ محیط زیست، به غنای این رویداد افزوده بود. این جشنواره نه تنها محلی برای نمایش محصولات، بلکه فضایی برای تبادل اطلاعات و افزایش آگاهی در زمینه سبک زندگی وگان بود.

حضور هایپرمی در این جشنواره، گامی مهم در جهت ترویج سبک زندگی سالم و حمایت از تولیدکنندگان محصولات وگان و ارگانیک به شمار می‌رود. این فروشگاه زنجیره‌ای با این اقدام، نشان داد که به نیازهای جامعه در زمینه تغذیه سالم و سبک زندگی پایدار توجه ویژه‌ای دارد و در تلاش است تا با ارائه محصولات متنوع و باکیفیت، به این نیازها پاسخ دهد.

رصد و نظارت شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برنامه‌ی وفاداری و بهینه‌سازی مستمر آن برای حفظ تازگی و ارتباط، برای موفقیت بلندمدت فروشگاه شما یک برنامه ضروری است. در واقع، راه اندازی یک برنامه وفاداری به خودی خود دستاوردی بزرگ است، اما توقف در این مرحله، جایز نیست. این تنها آغاز راه است.برای مثال، این برنامه با چه کیفیتی در حال استفاده است؟ اعضا از چه مزایایی و با چه تعداد دفعاتی ار ان استفاده می‌کنند؟ آیا اعضا در واقع تعامل بیشتری با برند شما برقرار می‌کنند؟

شاخص‌های کلیدی عملکرد پیش رو، به شما کمک می‌کند تا نبض برنامه خود را در دست داشته باشید و بینش‌هایی را برای هدایت تلاش‌های بهینه‌سازی آینده در اختیارتان قرار می‌دهد.

جذب اعضا

اعضای جدید، نیروی حیاتی هر برنامه وفاداری هستند، بنابراین جذب آن‌ها بسیار مهم است. در حالی که این شاخص کلیدی عملکرد (KPI) برنامه‌ی وفاداری، صرفاً تعداد اعضای جدیدی است که در یک دوره‌ی خاص به برنامه‌ی شما می‌پیوندند، اما پیامی که منتقل می‌کند، بسیار عمیق‌تر است. این KPI می‌تواند سرنخ‌هایی در مورد چگونگی درک برنامه‌ی شما توسط مشتریان در اختیارتان قرار دهد.

اگر این عدد شروع به کاهش کند یا از همان ابتدا پایین باشد، باید از خود بپرسید:

• آیا درک برنامه‌ی وفاداری من آسان است؟
• آیا بازاریابی پیرامون برنامه‌ی من با نیاز مشتریان همخوانی دارد؟
• آیا ثبت‌نام برای مشتریان آسان است؟
• آیا کارکنان فروشگاهی من درباره‌ی برنامه آموزش دیده‌اند و آیا مشتریان را برای آن هیجان‌زده می‌کنند؟
• در یک برنامه‌ی وفاداری ممتاز که مشتریان برای عضویت در آن هزینه پرداخت می‌کنند، آیا ارزش پیشنهادی برای مشتریان منطقی است؟

شما ممکن است بهترین برنامه‌ی وفاداری باشگاه مشتریان در جهان را داشته باشید، اما اگر کسی از آن مطلع نباشد، فایده‌ای ندارد. اطمینان حاصل کنید که برنامه‌ی شما و ارزش‌هایی که به همراه می‌آورد، با اجرای یک برنامه‌ی بازاریابی جامع، قابل مشاهده باشند. برنامه‌ی شما باید در وب‌سایت، صفحات رسانه‌های اجتماعی، خبرنامه‌های ایمیلی، نمایشگرهای درون‌فروشگاهی و سایر کانال‌ها به خوبی دیده شود و همچنین، به همان اندازه مهم است که اطمینان حاصل کنید کارکنان فروشگاهی، برنامه را درک کرده و بتوانند مشتریان را برای آن هیجان‌زده کنند. حتی با وجود عالی‌ترین برنامه‌ی وفاداری، اگر کارکنانتان هیچ موقع آن را در زمان خروج از فروشگاه پیشنهاد ندهند و توضیح ندهند، ممکن است مشتریان شما هرگز از آن مطلع نشوند. بسیاری از برنامه‌های موجود گیج‌کننده هستند و به نظر می‌رسد برای فهمیدن آن‌ها به یک صفحه‌ی گسترده نیاز است. هرچه بیشتر بتوانید سطوح، محصولات واجد شرایط و جدول پاداش‌های خود را ساده کنید، بهتر است.برای تأثیرگذاری مثبت بر جذب اعضا، مطمئن شوید که برنامه‌ی شما قابل مشاهده، ثبت‌نام برای آن آسان و درک آن ساده باشد.

نرخ نگهداشت مشتری

تنها چیزی که از تبدیل مشتریان به عضو مهم‌تر است، حفظ آن‌ها در برنامه است. نرخ نگهداشت، مدت زمانی است که اعضا در یک برنامه وفاداری باقی می‌مانند.

به عنوان مثال، در یک برنامه‌ی وفاداری رایگان سنتی، اگر اعضا از آن ارزشی دریافت نکنند، به سادگی استفاده از برنامه را متوقف خواهند کرد. همچنین در یک برنامه‌ی وفاداری ممتاز و ویزه که اعضا برای آن هزینه پرداخت کرده‌اند ، به راحنی اشتراک خود را لغو کرده یا انتخاب می‌کنند که دیگر آن را تمدید نکنند. اگر نرخ نگهداری شما پایین است، از خود بپرسید:

• آیا برنامه‌ی ما ارزش پیشنهادی شفافی دارد؟
• آیا مصرف‌کنندگان پس از پیوستن، انگیزه‌ای برای ماندن در برنامه دارند؟
• آیا من واقعاً به نیازهای مشتریانم گوش می‌دهم؟

برای حفظ نرخ نگهداری در سطح بالا، باید دائماً ارزش ارائه دهید.با استفاده از داده‌های مشتری، کمپین‌های هدفمندی را حول یک رویداد خاص، تعطیلات و غیره ایجاد کنید. مزایای فوری ارائه دهید و سعی کنید هر بار که اعضا خرید می‌کنند، به آن‌ها پاداش دهید. به آنها دلیلی برای حفظ تعامل با برنامه‌ی خود بدهید.دست‌یابی به پاداش‌هایتان را آسان کنید. در غیر این صورت، اعضای خود را از دست خواهید داد.

نرخ ریزش مشتری (Churn Rate)

نرخ ریزش، به سادگی تعداد اعضایی است که در یک دوره‌ی خاص، برنامه‌ی وفاداری شما را ترک می‌کنند. به عبارتی، جذب یک مشتری جدید می‌تواند پنج برابر هزینه‌ بر تر از نگهداری یک مشتری باشد؛ بنابراین، نرخ ریزش، شاخصی است که قطعا نمی‌خواهید افزایش یابد. این عامل، نقطه‌ی مقابل نرخ نگهداشت است. همان‌طور که در بالا ذکر شد، اکثر اعضای برنامه‌های وفاداری رایگان، به جای لغو عضویت، به سادگی استفاده از برنامه را متوقف می‌کنند. این موضوع می‌تواند تعیین نرخ ریزش واقعی را دشوار کند اما در یک برنامه‌ی وفاداری ممتاز، جایی که اعضا در ازای دریافت مزایای بیشتر، هزینه‌ی دوره‌ای پرداخت می‌کنند، نرخ ریزش بالا به معنای لغو عضویت توسط اعضا است و شما باید فوراً اقدام کنید.

اگر این عدد در حال افزایش است، از خود بپرسید:

• آیا اعضای من از برنامه ارزش به دست نمی‌آورند؟
• آیا آن‌ها انواع درستی از مزایا را دریافت می‌کنند؟
• آیا از ارتباطات شخصی‌سازی‌شده‌ی کافی بهره‌مند می‌شوند؟

اگر این KPI بالا باشد، باید از اعضای خود نظرسنجی کنید و داده‌های خود را با دقت بررسی کنید تا ببینید از کدام مزایا بیشتر استفاده می‌کنند و در کدام بخش‌ها می‌توان ارزش بیشتری اضافه کرد. در واقع، برای اطمینان از پایین نگه‌داشتن نرخ ریزش، ضروری است که به طور مداوم به برنامه‌ی وفاداری خود بیفزایید و آن را بهینه‌سازی کنید تا با انتظارات در حال تغییر مصرف‌کنندگان همگام شوید.

نرخ بازخرید پاداش (Reward Redemption Rate)

این شاخص کلیدی برای هر برنامه‌ی وفاداری سنتی یا ممتاز(vip)، حیاتی است. اگر اعضا تعامل نداشته باشند، به ندرت از برنامه‌ی شما استفاده خواهند کرد یا اینکه هرگز از آن استفاده نمی‌کنند. این KPI نشان می‌دهد که اعضای شما از کدام مزایای برنامه استفاده می‌کنند و با چه سرعتی از آن‌ها بهره‌مند می‌شوند. یک رقم بالا نشان می‌دهد که اعضا از مزایای برنامه به طور کامل لذت می‌برند.

اما اگر نرخ پایین است، زمان بازنگری فرا رسیده است:

• آیا اعضا اصلاً پاداش‌هایی را که ارائه می‌دهید، می‌خواهند؟
• آیا مزایای خاصی وجود دارد که بتوان آن‌ها را حذف کرد و با موارد دیگری جایگزین نمود؟
• آیا اعضای شما احساس می‌کنند ارزش کافی از برنامه دریافت نمی‌کنند؟ آیا زمان زیادی برای کسب پاداش صرف می‌شود؟
• آیا ارزش پاداش‌ها خیلی بالا است و بنابراین، اعضا هرگز نمی‌توانند به آن‌ها دست یابند؟
• آیا اعضای شما برای استفاده از پاداش‌ها زمان کافی در اختیار دارند؟

همیشه در هر روز و هر زمانی، وضعیت امتیاز اعضای باشگاه مشتریان خود را به اطلاع آن‌ها برسانید. دسترسی به آن را برایشان آسان کنید تا مجبور به جستجو نباشند. از مشتریان در مورد پاداش‌هایی که به آنها ارائه می‌دهید نظرسنجی کنید تا دریابید که آیا پاداش‌هایتان ارزشمند هستند، یا نیاز به ارائه‌ی پاداش‌های متفاوتی دارید. به سیاست انقضای امتیاز خود فکر کنید، زیرا اگر پاداش‌ها قبل از اینکه اعضا بتوانند از آن‌ها استفاده کنند، منقضی شوند، رابطه شما با مشتریانتان را دچار چالش می‌کند.

هر چه تعامل اعضا با برنامه شما بیشتر و مزایایی که دریافت می‌کنند معنادارتر باشد، وفاداری آنها به برند شما نیز بیشتر خواهد شد.

 

ادامه دارد…

ebbo™

در سال‌های اخیر، توجه به مقوله پایداری در صنعت خرده ‌فروشی با رشدی فزاینده روبرو بوده است. این تمرکز نه تنها حفاظت از محیط زیست را به ارمغان می‌آورد، بلکه مزایای دیگری نظیر ارتقای اعتبار برند، افزایش رضایت مشتریان و بهبود کارایی را نیز به دنبال دارد. در این مقاله به بررسی موضوع پایداری در صنعت خرده ‌فروشی پرداخته می‌شود. تمرکز مقاله بر چهار عامل محرک پایداری شامل بازار فروش مجدد، زنجیره تأمین پایدار، فناوری و قوانین و چارچوب‌ها است. یکی از گرایش‌های مهم در این صنعت، رشد چشمگیر بازار فروش مجدد است. این بازار شامل خرید و فروش کالاهای دست‌دوم و مستعمل می‌شود. در واقع،افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان نسبت به اهمیت پایداری و همچنین افزایش هزینه‌های کالاهای نو، از جمله عوامل محرک رشد این بازار به شمار می‌آیند.

بر اساس گزارش پایداری سال ۲۰۲۳ موسسه دلویت، ۷۳ درصد از مدیران ارشد اجرایی (CXOs) صنایع مصرفی طی سال گذشته، سرمایه‌گذاری در حوزه پایداری را افزایش داده‌اند. این آمار نشان‌دهنده رشد چشمگیر تعهد به پایداری در میان رهبران صنعت است.مشتریان، اعضای هیئت‌مدیره و نهادهای نظارتی از جمله ذینفعان کلیدی هستند که شرکت‌ها را تحت فشار قرار می‌دهند تا در زمینه پایداری گام‌های موثرتری بردارند.

بطورکلی، علاوه بر حفظ محیط زیست، مزایای دیگری نیز برای تلاش‌ شرکت‌ها در زمینه پایداری وجود دارد، از جمله:

افزایش اعتبار برند: تعهد به پایداری می‌تواند به ارتقای وجهه عمومی شرکت و جلب نظر مشتریان و سرمایه‌گذاران کمک کند.

افزایش رضایت مشتری: مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای به دنبال خرید از شرکت‌هایی هستند که به پایداری و مسئولیت اجتماعی پایبند هستند.

بهبود کارایی: اتخاذ رویه‌های پایدار می‌تواند به کاهش ضایعات، افزایش بهره‌وری و صرفه‌جویی در هزینه‌ها کمک کند.

انعطاف‌پذیری بیشتر زنجیره تأمین: تمرکز بر پایداری می‌تواند به شرکت‌ها در ایجاد زنجیره تأمین انعطاف‌پذیرتر و مقاوم‌تر در برابر شوک‌های ناگهانی کمک کند.گزارش دلویت نشان می‌دهد که پایداری به طور فزاینده‌ای به یک اولویت برای شرکت‌های مصرفی تبدیل شده است.

رونق بازار فروش مجدد در صنعت خرده ‌فروشی: گامی در راستای پایداری و خرید آگاهانه

در پیوند عمیق‌تر میان مفهوم پایداری و خرید آگاهانه، شاهد رونق و رواج روزافزون بازار فروش مجدد در صنعت خرده ‌فروشی هستیم. شرکت‌های متعددی با ورود یا گسترش فعالیت خود در حوزه کالاهای دست‌دوم، به استقبال این بازار رو به رشد رفته‌اند.راه‌اندازی بازارچه‌های آنلاین و ارائه گزینه‌های متنوع برای خرید مجدد کالا، از جمله اقداماتی است که این شرکت‌ها در جهت پاسخگویی به نیاز مشتریان و بهره‌مندی از این فرصت مغتنم انجام داده‌اند. در واقع، افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان، به‌ویژه نسل‌های میلنیال و زد، نسبت به شیوه‌های خرید پایدار، از جمله عوامل محرک رشد این بازار به شمار می‌آید. افزایش هزینه‌های کالاهای نو نیز مزید بر علت شده تا بسیاری از افراد به گزینه‌های دست‌دوم به عنوان گزینه‌ای مقرون به صرفه و سازگار با محیط زیست تمایل نشان دهند. پیش‌بینی می‌شود در آینده، شاهد ترکیبی از مدل‌های فروش اصلی، حراج و فروش مجدد، به‌ویژه در میان شرکت‌های بزرگ باشیم. با توجه به افزایش مطالبات مصرف‌کنندگان در حوزه پایداری، منطقی است که برندها به دنبال کنترل کانال‌های فروش مجدد خود باشند. این امر، امکان افزایش سود شرکت‌ها و کاهش وابستگی به خطوط تولید را فراهم می‌آورد.برند lululemon به عنوان یکی از برندهای پیشرو در این زمینه، با راه‌اندازی بازاری اختصاصی، به فروش محصولات دست‌دوم با کیفیت بالا می‌پردازد. این اقدام، گامی مثبت در جهت ترویج فرهنگ خرید پایدار و حمایت از محیط زیست محسوب می‌شود.

زنجیره تأمین پایدار: ضرورتی انکارناپذیر در صنعت خرده ‌فروشی

بر اساس داده‌های موجود، زنجیره تأمین خرده ‌فروشی سهمی معادل ۲۵ درصد از انتشار گازهای گلخانه‌ای (GHG) در سطح جهان را به خود اختصاص داده است. این رقم تکان‌دهنده، ضرورت ادغام ابتکارات پایدار در عملیات زنجیره تأمین خرده ‌فروشان را بیش از پیش آشکار می‌سازد. کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای در زنجیره تأمین خرده ‌فروشی، در صدر فهرست اولویت‌های پایداری قرار دارد، با این حال، یکی از پیچیده‌ترین قطعات پازل کاهش ردپای کربن نیز محسوب می‌شود.

سایر حوزه‌های کلیدی تمرکز در زمینه پایداری زنجیره تأمین عبارتند از:

ردیابی محصولات: ردیابی دقیق محصولات در طول زنجیره تأمین، امکان شناسایی و کاهش ضایعات را فراهم می‌کند.

حذف ضایعات از زنجیره ارزش: با بهینه‌سازی فرآیندها و کاهش ضایعات، می‌توان به طور قابل‌توجهی تاثیرات زیست‌محیطی زنجیره تأمین را کاهش داد.همچنین، تعیین اهداف مبتنی بر علم و پایش پیشرفت از طریق داشبوردها، حسابرسی‌های مستقل و استفاده از چارچوب‌هایی مانند CDP (پیش‌تر با عنوان «پروژه افشای کربن») می‌تواند به خرده ‌فروشان در تسریع روند دستیابی به پایداری کمک کند.

پیشرفت پایدار با اتکا به فناوری، گامی نوین در صنعت خرده ‌فروشی

فناوری‌های نوظهوری مانند بلاک‌چین و هوش مصنوعی، افق‌های جدیدی را در زمینه پایداری به روی خرده ‌فروشان گشوده‌اند. این فناوری‌ها با ارائه ابزارها و راه‌حل‌های نوین، به خرده ‌فروشان کمک می‌کنند تا گام‌های مؤثرتری در راستای تحقق اهداف پایداری خود بردارند.فناوری بلاک‌چین با افزایش سطح ردیابی و شفافیت در سراسر زنجیره تأمین، نقشی کلیدی در ارتقای پایداری ایفا می‌کند. این فناوری امکان ردیابی محصولات و قطعات آن‌ها را در کل زنجیره ارزش، از تأمین مواد اولیه تا تولید، خرید و دفع، فراهم می‌کند. این امر به خرده ‌فروشان کمک می‌کند تا از منابع پایدار استفاده کنند، ضایعات را به حداقل برسانند و مسئولیت‌پذیری خود را در قبال تأثیرات زیست‌محیطی فعالیت‌هایشان افزایش دهند.

هوش مصنوعی (AI) نیز کاربردهای متنوعی در حوزه طرح‌های پایداری دارد. این فناوری می‌تواند در زمینه‌های زیر به خرده ‌فروشان کمک کند:

طراحی محصولات چرخشی: هوش مصنوعی می‌تواند در طراحی محصولاتی با قابلیت بازیافت و استفاده مجدد، به خرده ‌فروشان کمک کند.

بهبود ردیابی: هوش مصنوعی امکان ردیابی دقیق‌تر محصولات و مواد اولیه را در زنجیره تأمین فراهم می‌کند.

افزایش دقت در پیش‌بینی تقاضا: هوش مصنوعی با پیش‌بینی دقیق‌تر تقاضا، به خرده ‌فروشان در کاهش ضایعات ناشی از اضافه‌برداشت کالا کمک می‌کند.علاوه بر این، هوش مصنوعی با امکان حذف ضایعات از همان مرحله طراحی در چرخه عمر محصول، پتانسیل آزادسازی ارزش‌های اقتصادی قابل‌توجهی را در بخش‌های مختلف، از جمله لوازم الکترونیکی مصرفی و مواد غذایی، داراست.به طور کلی، استفاده از فناوری‌های نوین مانند بلاک‌چین و هوش مصنوعی می‌تواند به خرده ‌فروشان در دستیابی به اهداف پایداری خود، از جمله:

کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای،کاهش ضایعات،افزایش شفافیت،بهبود کارایی،صرفه‌جویی در هزینه‌ها کمک کند.

قوانین و چارچوب‌ها: ضرورتی برای پاسخگویی در قبال پایداری

افزایش توجه ذی‌نفعان، اعم از مصرف‌کنندگان و سرمایه‌گذاران، به موضوع پایداری، خرده ‌فروشان را در قبال تلاش‌هایشان در این زمینه تحت فشار فزاینده‌ای قرار داده است. پایبندی به چارچوب‌ها و قوانین و همچنین ارائه گزارش‌های دقیق، به ابزاری ضروری برای پاسخگویی خرده ‌فروشان به این مطالبات تبدیل شده است.بخش پایداری گزارش “قدرت‌های جهانی خرده ‌فروشی” به بررسی برخی از پرکاربردترین و مرتبط‌ترین استانداردهای گزارش‌دهی برای خرده ‌فروشان می‌پردازد. این استانداردها به خرده ‌فروشان در ارائه اطلاعات شفاف و قابل‌مقایسه در مورد عملکرد پایداری خود به ذی‌نفعان کمک می‌کنند.

برخی از این استانداردها عبارتند از:

GRI (ابتکار گزارش‌دهی جهانی) این استاندارد چارچوبی جامع برای گزارش‌دهی در مورد مسائل اقتصادی، زیست‌محیطی و اجتماعی ارائه می‌دهد.

CDPپیش‌تر با عنوان (پروژه افشای کربن) این پلتفرم اطلاعات مربوط به انتشار گازهای گلخانه‌ای و سایر اقدامات مرتبط با آب و هوا را جمع‌آوری و منتشر می‌کند.

) SASBهیئت استانداردهای حسابداری پایداری (این سازمان استانداردهایی برای گزارش‌دهی در مورد مسائل پایداری در 77 صنعت مختلف ارائه می‌دهد.

علاوه بر این، قوانین و مقررات متعددی در سطح ملی و بین‌المللی در حال تدوین و اجرا هستند که بر فعالیت‌های خرده ‌فروشان در زمینه پایداری تأثیر می‌گذارند.

برخی از این قوانین و مقررات عبارتند از:

توافق‌نامه پاریس: این توافقنامه بین‌المللی به دنبال محدود کردن افزایش دمای جهانی است و تعهداتی را برای کشورهای مختلف در زمینه کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای تعیین می‌کند.

اهداف توسعه پایدار سازمان ملل متحد: این اهداف شامل 17 هدف بلندپروازانه برای توسعه پایدار تا سال 2030 است که بسیاری از آن‌ها به طور مستقیم یا غیرمستقیم با فعالیت‌های خرده ‌فروشان مرتبط هستند.

قوانین ملی و منطقه‌ای مربوط به مصرف پایدار، بازیافت و مدیریت ضایعات: این قوانین به منظور تشویق خرده ‌فروشان به اتخاذ رویه‌های پایدارتر تدوین شده‌اند.

پایبندی به چارچوب‌ها و قوانین و ارائه گزارش‌های دقیق، نه تنها به خرده ‌فروشان در پاسخگویی به ذی‌نفعان کمک می‌کند، بلکه مزایای متعددی از جمله افزایش اعتبار برند، ارتقای رضایت مشتری، بهبود کارایی و انعطاف‌پذیری بیشتر زنجیره تأمین را نیز به ارمغان می‌آورد.